MacBook Retina 12 (El Capitan 10.11.2)で、2ヶ月ほどOffice 2016 for Macの永続ライセンス版を使用していますが、仕事始めのタイミングで突然以下のエラーが出てきました。

“この製品をライセンス認証しようとしたとき、エラーが発生しました。もう一度やり直すか、別の利用可能な製品を選んでください。”
ということで、もう一度認証し直そうとしても同じエラーが出る。ネットワークに問題があることも考えて、ネットワークを変えたり、別のユーザから認証を試みても残念ながら変化はありません。

しかも、OKをクリックすると下記のエラーで、ライセンスが見つからないと.. 別のアカウントを使用してOfficeをライセンス認証してくださいって何か変..

キーチェーンの問題も考えて、キーチェーンをリセットしてみてもやっぱりダメ。(やるんじゃなかった..)

で、これでダメならサポートに頼ろうと思い、Office 2016 for MacをAppCleanerを使って完全削除〜再インストールしたところ、何事もなかったように認証できる + 使える様になりました。

今回は突然使えなくなったので、今後も起きる可能性があります。毎回インストーラーをダウンロードするのも時間と手間の無駄なので、インストーラーをローカルに保存しておくことにします。